Общие правила

1. Оказание услуг предусмотрено до 3 часов в залах «Баку VIP» или «Гянджа CIP», до 2 часов в залах «Salam Lounge», «Absheron Lounge», «Premium Lounge», «Baku Club» или «Mugam Lounge».

2. При задержке рейса до 1 часа в залах «Баку VIP» или «Гянджа» CIP, оплата за предоставленную пассажиру дополнительную услугу не взимается.

3. При задержке рейса более 1 часа, за дополнительную услугу, предоставленную пассажиру в залах «Баку VIP» или «Гянджа» CIP, применяется 15% установленного стандартного тарифа за каждый дополнительный 1 час.

4. Учитывая то, что если после посадки пассажира, воспользовавшегося услугами залов «Баку VIP» или «Гянджа» CIP, в ВС для осуществления полета, произойдут задержки полетов по причинам не по вине пассажира, и в связи с этим он изъявит желание вернуться в зал, где осуществлялось предполетное обслуживание, в случае, когда пассажир продолжает полет предыдущим рейсом, ему предоставляется возможность повторно воспользоваться услугами зала с уступкой 50% от установленного тарифа.

5. В случае, если тарифы на услуги, предоставляемые ООО «Группа VIP Услуг», заказаны вместе с услугами «Возможность использования отдельного помещения в зале «Баку VIP»» и «Перевозка авиапассажира из зала «Баку VIP» до ВС или из ВС в зал «Баку» VIP на индивидуальном транспортном средстве», применяется уступка 30% к общей сумме указанных услуг.

6. Заказы, размещенные с целью использования услуг не позднее, чем за 3 часа до вылета или прибытия рейса, после проверки наличия рабочей силы и других необходимых ресурсов, а также после уточнения отсутствия каких-либо иных препятствий для выполнения заказа, этот заказ может быть принят в Центр бронирования и информации. В этом случае Заказчик в письменной форме информируется о внесении каких-либо изменений в принятый заказ и невозврате заранее уплаченной Заказчиком суммы.

7. Если заказчик отменяет заказ на пользование услугами в течение 3 часов до вылета или прибытия рейса, оплата не требуется. В случае предоплаты заказа уплаченная сумма возвращается Заказчику по желанию Заказчика или направляется на оплату другого заказа.

8. За оказание услуг в зале «Баку VIP» или пакетов услуг «Салам Сервис», в том же порядке за частичное пользование или непользование пассажирами, вылетающими или прибывающими регулярными рейсами авиакомпаний в зале «Гянджа» CIP, услугами по причине действий или бездействия сотрудников ООО «Группа VIP Услуг», сумма в размере 100% платы за услуги, уплаченной Заказчиком, возвращается на основании письменного заявления Заказчика, если Заказчиком является физическое лицо, а по заказам корпоративных клиентов счет не выставляется.

9. За оказание услуг в зале «Баку VIP» или пакетов услуг «Салам Сервис», в том же порядке за частичное пользование или непользование пассажирами, вылетающими или прибывающими регулярными рейсами авиакомпаний в зале «Гянджа» CIP, услугами по причине своих действий или бездействия, сумма в размере 100% платы за услуги, уплаченной Заказчиком, не возвращается. В этом случае на основании заказов корпоративных клиентов другой стороне выставляется счет к оплате в объеме 100%.

10. За оказание услуг в зале «Баку VIP» или пакетов услуг «Салам Сервис», в том же порядке за частичное пользование или непользование пассажирами, вылетающими или прибывающими регулярными рейсами авиакомпаний в зале «Гянджа» CIP, услугами по причине действий или бездействия 3-й стороны, сумма в размере 50% платы за услуги, уплаченной Заказчиком, возвращается на основании письменного заявления Заказчика. В этом случае на основании заказов корпоративных клиентов другой стороне выставляется счет к оплате в объеме 50%.

11. Тарифные ставки не распространяются на детей до 2 (двух) лет при предъявлении соответствующих документов.

12. НДС при расчетах применяется в соответствии с требованиями Налогового кодекса Азербайджанской Республики.